“五一”假期保定文旅市場持續(xù)火熱,各地游客紛紛來保游覽名勝、打卡景點、品嘗美食,樂享歡樂時光,保定公交投入全部運力,進一步提升服務(wù)質(zhì)量,安全運營1.44萬趟,運送乘客77.9萬人次。
節(jié)日期間,為給游客提供便利的公交出行服務(wù),保定公交隨時關(guān)注線路客流動態(tài),加密途經(jīng)直隸總督署、古蓮花池、保定自然博物館、軍校紀念館、西大街、大激店古鎮(zhèn)、植物園等景點以及萬博商圈的1路、2路、4路、27路、66路、105路、107路、K1路等線路班次,并提前推出出行指南,方便游客出行。與此同時,公交志愿者于主要站點為外地游客提供出行服務(wù)指南,講解保定名勝古跡、旅游景點、特色美食、轉(zhuǎn)乘線路等,讓游客了解保定風(fēng)土人情的同時感受到保定人的熱情與友好。
在假期前后階段,保定公交針對學(xué)生客流,重點加大途經(jīng)河北大學(xué)、河北農(nóng)大、保定學(xué)院等高校線路班次的投入,同時采取直達車、區(qū)間車、大站快車以及定制公交等發(fā)車方式,為學(xué)生提供便捷的公交出行服務(wù);針對火車站、高鐵站、客運中心樞紐站返程客流,實行“車等人”保障措施,重點關(guān)注保定東站,精準掌握列車進站時間,制定相匹配的行車作業(yè)計劃,保障返程旅客的快速疏散,同時管理人員進行現(xiàn)場指揮調(diào)度,確保乘客走得了、走得好。據(jù)統(tǒng)計,僅保定東站定制公交就運送乘客4000余人次。
“五一”假期公交人堅守崗位,熱情服務(wù),好人好事也是層出不窮,有撿到乘客丟失手機及時歸還的37路駕駛員谷金文、39路駕駛員王浩、59路駕駛員王蘭池、吳冬梅、61路駕駛員王紅昭、70路駕駛員陳志利、101路駕駛員楊志勇、902路駕駛員耿立民;撿到乘客丟失的筆記本電腦歸還失主的1路駕駛員杜杰、70路駕駛員張帥、游3路駕駛員李萬江;幫助迷途老人回家的27路駕駛員楊文生、站務(wù)員于美林;熱情服務(wù)受表揚的29路駕駛員陳志利、61路駕駛員王朋哲等等?!拔逡弧逼陂g,保定公交共撿到乘客丟失的手機16部,筆記本電腦3臺,電話手表1個,以及現(xiàn)金、銀行卡、生活用品等失物,共折合人民幣9萬余元。收到乘客送來的錦旗2面,來電來信表揚31件封,12345政務(wù)服務(wù)熱線表揚25件次。公交人以實際行動擦亮保定城市名片,助力品質(zhì)生活之城更有“溫度”,更有“內(nèi)涵”,更有吸引力。
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